對于需要建立旅游電子商務(wù)的旅行社來說,一套強大的旅游線路管理系統(tǒng)是必不可少的。不過很多商家做了十幾年傳統(tǒng)的業(yè)務(wù),對于線上旅游并不是那么熟悉。那么我們平常處理線路業(yè)務(wù)時,需要用到哪些功能呢?思途下面就為大家介紹一下旅游線路管路系統(tǒng)的基本功能,便于大家了解。
建設(shè)線上旅游網(wǎng)站的好處在于,我們可以不受出發(fā)地的限制,通過互聯(lián)網(wǎng)營銷觸及到更廣區(qū)域。這對于專注跟團游的傳統(tǒng)旅行社而言,無疑擴大了數(shù)倍目標(biāo)客戶。我們在選擇旅游網(wǎng)站管理系統(tǒng)時,也應(yīng)該從這個角度出發(fā),即旅游線路管理系統(tǒng)一定得是利于營銷,易于管理的。那么這樣的旅游線路管理系統(tǒng),至少包括以下幾種功能:
1.產(chǎn)品預(yù)訂功能:訪客進入網(wǎng)站后,可根據(jù)類別瀏覽不同產(chǎn)品,了解產(chǎn)品的詳細信息,同時還要涉及到客戶進行線路咨詢和產(chǎn)品下單等操作。
2.產(chǎn)品管理功能:商家需要對線路產(chǎn)品線上的發(fā)布和管理,也就是系統(tǒng)要支持對線路產(chǎn)品進行編輯,比如線路的報價、套餐設(shè)置,屬性及產(chǎn)品基礎(chǔ)項的設(shè)置??紤]到產(chǎn)品之間可能存在差別,系統(tǒng)最好還可以針對線路產(chǎn)品進行自定義擴展。
3.訂單管理功能:在用戶下單后,商家可以針對已銷售的產(chǎn)品訂單進行管理,除了可在后臺查看、導(dǎo)出訂單信息,一般管理員在后臺修改訂單狀態(tài)或者是產(chǎn)品的支付方式等。
4.會員管理功能:管理已經(jīng)注冊及消費過的會員的基礎(chǔ)信息,便于開展針對性營銷。同時,在會員下單后,也可根據(jù)訂單的不同階段,向會員推送短信或郵件等消息通知,
5.財務(wù)管理功能:商家可在后臺就線上的銷售情況進行財務(wù)統(tǒng)計,生成報表,提現(xiàn)審核以及平臺返傭政策、比例的設(shè)置。
6.供應(yīng)商入駐功能:有的傳統(tǒng)旅行社業(yè)務(wù)較為單一,產(chǎn)品種類少,如果支持供應(yīng)商入駐平臺,上傳更多的線路產(chǎn)品,平臺和供應(yīng)商約定好傭金比例,結(jié)算政策后,只需對供應(yīng)商提供的產(chǎn)品進行設(shè),則可以幫助我們商家更快的拓展業(yè)務(wù),節(jié)省運營成本。
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