隨著電子商務(wù)不斷發(fā)展,信息化水平得到提升,酒店行業(yè)也從傳統(tǒng)線下銷售轉(zhuǎn)移到線上,越來越多酒店開始布局自己的線上酒店預(yù)訂系統(tǒng),這里為大家介紹一下酒店預(yù)訂系統(tǒng)功能:
應(yīng)用場景:
針對酒店業(yè)務(wù)的商家,利用此系統(tǒng)進(jìn)行線上酒店銷售與宣傳,可以對酒店產(chǎn)品的發(fā)布、修改、報價。游客通過商家搭建OTA平臺,可以查看酒店產(chǎn)品,在線預(yù)訂酒店產(chǎn)品,幫助商家將傳統(tǒng)線下酒店銷售轉(zhuǎn)移到線上來,拓展更多銷售渠道,建立新的盈利增長方式。
主要功能性實現(xiàn):
酒店管理:可以針對酒店和酒店房間進(jìn)行新增、編輯、修改,可以針對酒店房間進(jìn)行報價銷售。
房間庫存管理:根據(jù)商家設(shè)置的房間房間與房間訂單結(jié)合,前臺動態(tài)實時顯示產(chǎn)品庫存數(shù)量。
酒店訂單:訂單支持在線付款、線下付款等多種付款方式,可以針對酒店訂單進(jìn)行有效的產(chǎn)品管理。
酒店咨詢:支持用戶對酒店產(chǎn)品進(jìn)行在線咨詢功能,商家在產(chǎn)品后臺支持對咨詢問題進(jìn)行回復(fù),有效及時進(jìn)行回復(fù)管理,通過良好的服務(wù)提升酒店產(chǎn)品銷售。
酒店評論:用戶購買并銷售產(chǎn)品后,支持在平臺上評論酒店產(chǎn)品,商家在后臺可以控制評論是否在前臺顯示,通過口碑營銷促進(jìn)銷售。
酒店配置:支持酒店屬性自定義配置,更好的滿足商家的個性需求。
短息與郵件通知:商家可以自由配置酒店產(chǎn)品在不同訂單階段的相關(guān)通知提示,為客戶提供更好的酒店服務(wù)。
除了以上功能以外,還會涉及營銷功能,其中包含會員營銷以及其他營銷工具。
對于酒店來說,酒店會員營銷方式方法很多,常見的有利用積分體系,影響會員,包含積分抽獎、積分商城、會員簽到、積分抵扣等。
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會員有相關(guān)會員權(quán)益,比如節(jié)日送券、會員價等等。
同時針對酒店平臺,日常拉新促銷活動,包含:限時秒殺、拼團購、拼手氣紅包、砍價等等。
開發(fā)酒店預(yù)訂系統(tǒng)優(yōu)勢:
1、 提高線上客房預(yù)訂效率,實現(xiàn)在線預(yù)訂。
2、 降低人工成本,無需人工干預(yù),由系統(tǒng)自動完成。
3、 擴大銷售渠道,通過互聯(lián)網(wǎng)將產(chǎn)品進(jìn)行傳播。
4、 提高客戶滿意度,通過預(yù)訂收集客戶信息,進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,為客戶提供更加個性化服務(wù)。
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同時思途智旅還研發(fā)了酒店管理系統(tǒng),操作簡潔,解決酒店經(jīng)營管理問題,功能強大,點擊進(jìn)入:酒店管理系統(tǒng)
思途智旅還研發(fā)了酒店管理系統(tǒng),操作簡潔,功能強大,點擊進(jìn)入:酒店管理系統(tǒng)
在信息化、大數(shù)據(jù)的沖擊上,傳統(tǒng)酒店的入住流程繁瑣、人工成本高、營銷手段單一等問題也日益突出。因此無人酒店,也成了時下最火熱的酒店發(fā)展趨勢。除了科技感帶來的噱頭之外,我們確實也應(yīng)該肯定自助化、自動化的入住流程對于用戶的入住體驗的極大改善。于是在最近,思途也推出了全新的無人酒店云端管理系統(tǒng),除了可實現(xiàn)一鍵訂房、開鎖、換房、打掃、退房等自動化操作外,思途還有4大針對性的分銷渠道(OTA渠道、思途同業(yè)、區(qū)域電商平臺、旅游村)解決傳統(tǒng)酒店的營銷渠道單一問題。實現(xiàn)游客、酒店多方獲益。
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