一家旅行社,負(fù)責(zé)QQ營(yíng)銷的員工不止一個(gè),每一個(gè)客服人員都有自己的QQ和空間,或者還有更多的QQ小號(hào),我們對(duì)于空間的打造應(yīng)該是彼此連接,有呼應(yīng)、有交流,相互之間共同促進(jìn)發(fā)展,而不是只求獨(dú)自發(fā)展壯大。這時(shí),就要求每個(gè)QQ之間實(shí)現(xiàn)流量的引導(dǎo)和共享。 直白來說,就是有網(wǎng)友進(jìn)入了一個(gè)QQ的空間,我們?cè)趺匆龑?dǎo)他也訪問別的QQ的空間呢?空間評(píng)論有一個(gè)“提到好友”功能,我們可以在此@別人,以實(shí)現(xiàn)這種引導(dǎo)。 舉個(gè)例子,旅行社的營(yíng)銷人員分為不同組,有負(fù)責(zé)售前售中售后或者其他類別的。有網(wǎng)友在空間中咨詢我們問題,我們就可以在評(píng)論中@負(fù)責(zé)這個(gè)問題的營(yíng)銷人員,讓網(wǎng)友聯(lián)系他去解決問題。那這個(gè)網(wǎng)友就會(huì)被我們引導(dǎo)到對(duì)應(yīng)人員的空間中。 再比如說,某個(gè)空間是我們重點(diǎn)打造的,是旅行社的營(yíng)銷群體中人氣最高的,那我們可以在這個(gè)空間中@別的營(yíng)銷人員,說某某是負(fù)責(zé)哪一部分業(yè)務(wù)的,某某是什么技術(shù)最牛的,一一介紹開來,有需要的網(wǎng)友看到就會(huì)從這個(gè)空間跨到那個(gè)空間,或許還會(huì)夸得更遠(yuǎn)。 流量引導(dǎo)的前提是這一系列的空間都要打造好,形成規(guī)模,才可以展示給網(wǎng)友??臻g就是旅行社的體系,彼此呼應(yīng),分享流量,才能擴(kuò)大規(guī)模,才能提高整體的水平。 |
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