對于酒店來說,積分商城是一種比較好的運營方式,通過積分商城可以有效留住老客戶,增加新客戶,還可以提升客戶留存,那么如何做好積分商城運營。
1、 首先我們需要做好積分商城獲取積分的策略,門檻要適中,太高或太低門檻都不行,送積分容易,砍積分難,門檻過高,玩得人又少,所以這塊一定要把握好。
2、 設(shè)定好積分消費規(guī)則,比如:積分可以兌換哪些商品,比如:四件套、牙膏牙刷等等,或者優(yōu)惠券、折扣券等等!產(chǎn)品商城的產(chǎn)品一定要盡量豐富,定期去更新,才能持續(xù)吸引用戶關(guān)注。
除了兌換商品以外,還可以利用積分進行抽獎,增加積分的趣味性,比如:100積分可以參與一次抽獎,可設(shè)置一些大獎,參與的興趣度會不斷提高。
積分體系的兌換關(guān)系:
不同價值的商品兌換所需的積分應(yīng)該有所區(qū)別,高價值商品可以替換成積分抽獎,一般商品可根據(jù)積分不同,兌換不同的商品。
設(shè)置好積分相關(guān)內(nèi)容以后,我們根據(jù)現(xiàn)階段積分商城要完成的目標,來看相關(guān)數(shù)據(jù),驅(qū)動我們運營決策、
舉例子:
以拉新為目標,我們需要了解
分享拉新,兌換成功后,有多少分享到朋友圈,分享出后,帶來多少新客戶。
以促活為目標,我們需要了解
連續(xù)簽到。有多少用戶連續(xù)簽到?連續(xù)簽到多少天?簽到用戶后續(xù)又做了多少?
以轉(zhuǎn)化為目標,我們需要了解
優(yōu)惠券、折扣券的兌換人數(shù)、消費人數(shù)、消費比例?給其他業(yè)務(wù)帶來多少訂單?帶來多少收入?
只有知道以上相關(guān)數(shù)據(jù),我們才能明確積分商城給我們帶來的價值,確定更加有效的積分營銷策略。
設(shè)置積分商城設(shè)置注意事項:
1、 兌換限制
單個商品兌換限制、單個用戶兌換限制
2、 積分領(lǐng)取次數(shù)
控制單個用戶每日積分領(lǐng)取次數(shù)
3、 提升積分比例
避免直接在原商品上調(diào)整積分比例,可以提醒用戶原有商品庫庫存沒有了,換一個同類價值,但是產(chǎn)品更好的產(chǎn)品,最后提高兌換所需積分。
除了以上信息以外,酒店還可以利用營銷活動,帶領(lǐng)客戶玩轉(zhuǎn)積分商城。
比如:會員激活回饋、節(jié)假日營銷、周期性活動、熱點話題營銷等等,真正做到激活用戶。
思途智旅提供的酒店預(yù)訂系統(tǒng),配備積分商城功能以及相關(guān)的營銷應(yīng)用,真正幫助酒店做好積分商城運營。
推薦閱讀:酒店如何利用會員價策略增加會員數(shù)量,提高酒店收入?
推薦閱讀:酒店如何運用優(yōu)惠券做好營銷?
贊
0
有一點幫助
0
沒有幫助
參與評論