旅游作為幸福感最強(qiáng)的消費(fèi)形態(tài)之一,一直是家庭生活中的重要選項之一。而家庭旅游在促進(jìn)家庭成員情感交流、親子教育以及提升家庭幸福感等方面都有著重要的作用,因而也愈加受到大眾的關(guān)注。不過,從近日中國旅游研究院發(fā)布的《2018中國家庭旅游市場需求報告》來看,目前的家庭旅游,發(fā)展得并不是那么理想。
數(shù)據(jù)顯示,民眾普遍認(rèn)可家庭旅游,出游意愿強(qiáng)烈,但實(shí)質(zhì)出游的人數(shù)占比遠(yuǎn)低于出游意愿。這說明,家庭游離真正大眾的旅游方式還有明顯的差距。
而其中重要的原因,還是在于產(chǎn)品本身,缺乏家庭服務(wù)、教育意義、設(shè)計不合理、同質(zhì)化嚴(yán)重,是受訪者反映的關(guān)鍵問題。從中我們可以發(fā)現(xiàn),當(dāng)前市場上的家庭游產(chǎn)品,并沒有滿足到消費(fèi)者的基本訴求。
既然是家庭出游,大家攜家老小出來休閑娛樂,肯定不想還得一路費(fèi)心照顧小孩,那和普通的產(chǎn)品有何區(qū)別?當(dāng)下很多的家庭游產(chǎn)品,實(shí)質(zhì)只是將某些線路改了個名字,“換湯不換藥”,該有的家庭服務(wù)并未到位,寓教于樂的意義也不足,游山玩水一趟,孩子啥也沒記住;老人一路跋山涉水,休閑也變成了折騰。
這些問題都說明家庭游產(chǎn)品,還是缺少了應(yīng)有的特色。只注重“游”,而忽視了應(yīng)有的“家庭”和“親子”部分,沒有發(fā)揮出應(yīng)有的作用,也就不可能滿足消費(fèi)者一開始的期待。從此次的專項調(diào)查來看,近一半的受訪者也表示,期待更高品質(zhì)的家庭旅游產(chǎn)品。
在文旅合并的大趨勢下,親子教育類的旅游產(chǎn)品,特別是研學(xué)旅游,還有很大的發(fā)展空間。那么,要打造具有競爭力的家庭游產(chǎn)品,除了精心打磨主題產(chǎn)品外,在未來,我們商家還應(yīng)多注重產(chǎn)品的服務(wù)品質(zhì),真正做到集休閑與教育于一體,才能滿足家庭出行的內(nèi)在需要。
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