有用戶給思途留言,做營(yíng)銷活動(dòng)好難,投入多見效差,明明想靠?jī)?yōu)惠促銷刺激游客,可是結(jié)果幾乎都不甚理想。而我們思途一直致力于讓旅游營(yíng)銷輕而易舉。今天就給大家分析一下策劃營(yíng)銷活動(dòng)時(shí),容易進(jìn)入的誤區(qū)有哪些。
1.獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置不合理
我們策劃一次優(yōu)惠活動(dòng)時(shí),常常會(huì)在優(yōu)惠的力度上糾結(jié)一下。優(yōu)惠設(shè)置的太高吧,很可能不賺反賠;優(yōu)惠設(shè)置的過低,游客可能無動(dòng)于衷。怎么能在盈利的前提下,恰到好處地撩到客戶呢?獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置,往往關(guān)乎著活動(dòng)的成功與否。具體怎么設(shè)置,可以參考優(yōu)惠券營(yíng)銷中思途分享給大家的方法。先分析出網(wǎng)站交易的平均客單價(jià),再考慮獎(jiǎng)勵(lì)的數(shù)額問題。
2.活動(dòng)太多,獎(jiǎng)勵(lì)波動(dòng)太頻繁
這看似是兩個(gè)問題,實(shí)際核心都是一點(diǎn)——我們做的活動(dòng)傷到用戶了。當(dāng)然第一個(gè)問題對(duì)于我們旅游產(chǎn)品的影響,還不算明顯,比如清明特惠和五一特惠的產(chǎn)品還可以做到一定的區(qū)別,即使活動(dòng)設(shè)置頻繁了,用戶還是能感受到活動(dòng)類型的差別。但是第二個(gè),有的站長(zhǎng)可能會(huì)在活動(dòng)進(jìn)行的過程中,發(fā)現(xiàn)前期/上一次設(shè)置的折扣、返現(xiàn)力度不明顯,隨后便加大了優(yōu)惠的力度。這其實(shí)對(duì)第一批購(gòu)買了產(chǎn)品的客戶,傷害是很大的。
千萬不要讓顧客覺得買到就是虧到,或者是讓用戶感覺你會(huì)有價(jià)格波動(dòng)頻繁的感覺。所以,我們一定要在策劃時(shí),預(yù)估活動(dòng)的效果,多方面考慮開展過程中,可能遇到的情況和解決方案。
3.不會(huì)結(jié)合新媒體推廣活動(dòng)
有些站長(zhǎng)設(shè)置活動(dòng)就只是在自己的平臺(tái)上推廣一下,要不然就是群發(fā)一下短信或郵件提醒注冊(cè)用戶。簡(jiǎn)單粗暴的信息推送,只會(huì)引來用戶的反感。實(shí)際運(yùn)作活動(dòng)時(shí),就只是商家自己在自嗨,而沒有活動(dòng)參與。這樣的活動(dòng)當(dāng)然也不會(huì)有效果。在這里思途建議大家,不要只在推出活動(dòng)時(shí)關(guān)注營(yíng)銷,平時(shí)就要打響自己的品牌。而我們推出的“創(chuàng)旅生態(tài)營(yíng)銷法”,則為大家總結(jié)了營(yíng)銷的要領(lǐng)。推出活動(dòng)時(shí),可以對(duì)關(guān)鍵詞做競(jìng)價(jià)排名,以及利用微博、微信等新媒體進(jìn)行創(chuàng)意營(yíng)銷,供大家參考。
需要注意的是,我們強(qiáng)調(diào)的推廣活動(dòng)重在創(chuàng)意,而不是簡(jiǎn)單地注冊(cè)一個(gè)公眾號(hào)或官方微博在里面發(fā)促銷廣告。如果做不到創(chuàng)意獨(dú)特,我們也可以走“走心”的溫情推廣,做一個(gè)觸動(dòng)目標(biāo)用戶內(nèi)心的“H5”,說不定,你也能刷爆朋友圈。
4.有創(chuàng)意,但喧賓奪主
前面我們提到的推廣活動(dòng)要有創(chuàng)意。很多人可能又會(huì)因此走入另一個(gè)誤區(qū),有的旅游電商對(duì)活動(dòng)設(shè)計(jì)、文案做得很有新意,想盡辦法去刺激用戶。但在執(zhí)行上,卻沒有跟上?;顒?dòng)策劃,要落在實(shí)處,光有雷聲沒有雨點(diǎn)的活動(dòng)也是注定失敗的。還有一種情況就是活動(dòng)的名頭,已經(jīng)蓋過了你的產(chǎn)品本身。除了專門的秒殺活動(dòng),如果活動(dòng)的定價(jià)遠(yuǎn)低于產(chǎn)品的常規(guī)定價(jià),也會(huì)引起用戶的敏感——“難道之前的高價(jià)是在坑我?”。因此,我們還要考慮活動(dòng)執(zhí)行的細(xì)節(jié)問題,細(xì)節(jié)不到位,會(huì)影響用戶的參與體驗(yàn)。而活動(dòng)與產(chǎn)品的定價(jià)差異過大,會(huì)影響用戶對(duì)網(wǎng)站的信賴度。
當(dāng)然,一個(gè)活動(dòng)的策劃,當(dāng)然不是那么簡(jiǎn)單,實(shí)際情況的不同,遇到的問題也會(huì)千差萬別。在今后,思途小編還會(huì)為大家總結(jié)更多的營(yíng)銷方法。我們會(huì)始終堅(jiān)持,幫助大家的旅游營(yíng)銷輕而易舉!
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