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運(yùn)營(yíng)熊

要讓客戶喜歡你的網(wǎng)站，你必須要做到以下幾點(diǎn)

時(shí)間：2017-05-12 | 分類：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)

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當(dāng)前我國(guó)已進(jìn)入大眾旅游時(shí)代，旅游業(yè)更是成為了新的消費(fèi)熱點(diǎn)，各種各樣的旅游網(wǎng)站如雨后春筍般層出不窮?，F(xiàn)在大型線上旅游網(wǎng)站已有很多，像攜程、途牛、去哪兒、同程等，中小旅游網(wǎng)站要想在這樣的市場(chǎng)狀況下尋求生存與發(fā)展，就更需要注重網(wǎng)站建設(shè)。建設(shè)好旅游網(wǎng)站的關(guān)鍵，就是要讓客戶喜歡上你的網(wǎng)站，讓他有消費(fèi)的欲望。那么，如何讓客戶喜歡上你的網(wǎng)站呢？

首先，提高網(wǎng)站的信譽(yù)度

現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，所有的網(wǎng)站都必須要在自己的口碑這方面做到充分重視。就像我們?cè)谝患衣糜尉W(wǎng)站購(gòu)買某一條產(chǎn)品，如果評(píng)論全是關(guān)于產(chǎn)品不好的方面，你覺(jué)得你會(huì)想購(gòu)買這條產(chǎn)品嗎？這里簡(jiǎn)單從兩個(gè)角度出發(fā)來(lái)說(shuō)明如何改善這個(gè)問(wèn)題。

1.站外優(yōu)化

一般來(lái)說(shuō)，在其他的網(wǎng)站上評(píng)論自己的網(wǎng)站，這樣的好評(píng)更容易被人相信。關(guān)于這一方面，旅游網(wǎng)站可以在百度知道、貼吧，或者是當(dāng)?shù)卣搲镞M(jìn)行活躍，發(fā)表好評(píng)。

2.站內(nèi)優(yōu)化

要想從站內(nèi)來(lái)提高可信度，就需要注重細(xì)節(jié)。第一，網(wǎng)站介紹部分盡量詳細(xì)，最好配上自己公司的信用證書。第二，網(wǎng)站上留下的電話盡量正規(guī)化，不要隨意留下一個(gè)手機(jī)電話，如果能夠添加QQ企業(yè)客服和400電話最好。

其次，網(wǎng)站的內(nèi)容要完整全面

旅游網(wǎng)站的核心還是產(chǎn)品，客戶之所以要在你的網(wǎng)站進(jìn)行消費(fèi)，是對(duì)你的產(chǎn)品有了興趣。所以你就要盡量吸引他，讓他知道這個(gè)產(chǎn)品多么好。這里可以從兩個(gè)點(diǎn)出發(fā)：

1.旅游攻略

這一塊其實(shí)很重要，因?yàn)樗鼪Q定著是否能讓客戶對(duì)這條線路是否有興趣。因?yàn)樵绞谴蟊姺窒淼臇|西，客戶就會(huì)越相信，也自然而然越受歡迎。

2.客戶點(diǎn)評(píng)

這一點(diǎn)，很多的旅游網(wǎng)站都忽略了，讓產(chǎn)品詳情頁(yè)的這一塊呈現(xiàn)空白。其實(shí)這些點(diǎn)評(píng)對(duì)客戶的影響非常的大，直接關(guān)系到轉(zhuǎn)化率的問(wèn)題。

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最后，盡量簡(jiǎn)化下單的各種流程

現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，什么都在追求扁平化。一般來(lái)說(shuō)，要進(jìn)行產(chǎn)品的購(gòu)買，必須進(jìn)行注冊(cè)，然后驗(yàn)站手機(jī)或者郵箱，最后才能下單購(gòu)買，如果是有些小型的旅游網(wǎng)站，還不支持網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)訂，必須實(shí)地付款或者電話咨詢，就更是麻煩。并且注冊(cè)網(wǎng)站的過(guò)程中，用戶名以及密碼很有可能就遺忘了。所以在購(gòu)物流程這一塊，網(wǎng)站盡量做到簡(jiǎn)化簡(jiǎn)化再簡(jiǎn)化。另外，頁(yè)面內(nèi)容也要簡(jiǎn)化，比如關(guān)于各種條條款款不需要全部呈現(xiàn)出來(lái)，因?yàn)榭蛻艟退憧吹搅艘矔?huì)直接忽略，你只需要呈現(xiàn)出最關(guān)鍵的、客戶關(guān)心的內(nèi)容就行了。

當(dāng)然，以上三點(diǎn)并不全面，要想讓客戶喜歡自己的旅游網(wǎng)站，就必須要從各個(gè)方面出發(fā)，注重細(xì)節(jié)，用心打造。只有用心建設(shè)的網(wǎng)站，才能得到客戶的喜愛(ài)。