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這也許是2017年做好電商網(wǎng)站用戶體驗(yàn)最關(guān)鍵的7個(gè)趨勢(shì)

時(shí)間：2016-12-21 | 分類：用戶研究

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影響用戶購(gòu)買的因素越來(lái)越復(fù)雜，而在大數(shù)據(jù)的幫助下，我們能從各個(gè)環(huán)節(jié)分析和預(yù)測(cè)用戶的行為與喜好。沉浸式體驗(yàn)，智能助手，個(gè)性化風(fēng)格，這些因素都和用戶體驗(yàn)密切相關(guān)，也代表著未來(lái)購(gòu)物方式的進(jìn)化方向。而與此同時(shí)，作為旅游電商網(wǎng)站，我們應(yīng)該思考，旅游網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)優(yōu)化路在何方？

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對(duì)于現(xiàn)在的人們來(lái)說(shuō)，電商已經(jīng)成為了我們生活中不可缺少的一個(gè)部分。進(jìn)入2017年，電商之間的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)更加激烈，所以，今天我們將分享2017年，電商網(wǎng)站做好用戶體驗(yàn)的7個(gè)關(guān)鍵趨勢(shì)。雖然中國(guó)的電商網(wǎng)站設(shè)計(jì)帶有明顯的地區(qū)性特征，但大的設(shè)計(jì)趨勢(shì)，還是會(huì)和全球保持一致。

1. 隨處可見(jiàn)的高清大圖和視頻

已經(jīng)有越來(lái)越多的電商和在線購(gòu)物網(wǎng)站開(kāi)始使用高清大圖和視頻背景，隨處可見(jiàn)的高清大圖，全方位無(wú)死角的視頻展示，能夠制造引人入勝的體驗(yàn)感，帶來(lái)更高的轉(zhuǎn)化率。不僅僅是網(wǎng)站首頁(yè)，在網(wǎng)站的詳情頁(yè)也應(yīng)出現(xiàn)更多的高清大圖和視頻。

2. 更長(zhǎng)的頁(yè)面，更少的翻頁(yè)

無(wú)限滾動(dòng)和長(zhǎng)滾動(dòng)的頁(yè)面，如今已經(jīng)成為了電商設(shè)計(jì)師的最愛(ài)。在移動(dòng)訪問(wèn)成為用戶獲取信息的主要渠道后，長(zhǎng)滾動(dòng)頁(yè)就成為了展示大量?jī)?nèi)容的最佳方式。在電商領(lǐng)取，長(zhǎng)滾動(dòng)頁(yè)會(huì)讓用戶體驗(yàn)更加具有吸引力，同時(shí)也可以讓用戶在短時(shí)間內(nèi)閱讀更多的內(nèi)容。

3. 重視移動(dòng)端呈現(xiàn)

當(dāng)智能手機(jī)開(kāi)始越來(lái)越多影響人們購(gòu)物和消費(fèi)的行為之后，電商網(wǎng)站也將開(kāi)始采取移動(dòng)端優(yōu)先的策略。讓用戶在移動(dòng)設(shè)備上獲取產(chǎn)品的第一手信息，通過(guò)響應(yīng)式設(shè)計(jì)，將內(nèi)容自適應(yīng)無(wú)縫地同步到各種大小的屏幕上。

4. 使用智能虛擬助手

許多企業(yè)開(kāi)始嘗試以更加創(chuàng)新的方式為用戶提供服務(wù)，語(yǔ)音助手服務(wù)正是這種創(chuàng)新中的重要一環(huán)。類似SIRI這樣的語(yǔ)音搜索和智能助手正在被越來(lái)越多地應(yīng)用在網(wǎng)站中，也會(huì)越來(lái)越頻繁地出現(xiàn)在用戶的購(gòu)買場(chǎng)景中，為用戶提供更強(qiáng)互動(dòng)性和個(gè)性化的體驗(yàn)。

5. 互動(dòng)式購(gòu)物

電商網(wǎng)站的最大挑戰(zhàn)在于如何讓用戶保持較高的參與性。在2017年會(huì)有更多的電商網(wǎng)站采用卡片式交互和動(dòng)效。卡片式交互讓導(dǎo)航變得更加簡(jiǎn)單，更容易讓用戶注意到產(chǎn)品和類別列表。更多的動(dòng)效和創(chuàng)新設(shè)計(jì)，讓用戶更方便地瀏覽內(nèi)容以及在頁(yè)面和產(chǎn)品之間切換。

6. 基于大數(shù)據(jù)的分析和預(yù)測(cè)

大數(shù)據(jù)正逐漸改變著絕大多數(shù)行業(yè)，電商網(wǎng)站的購(gòu)物模式和用戶行為，與大數(shù)據(jù)有著更加緊密的聯(lián)系。這也使得電商網(wǎng)站在未來(lái)需要更多地結(jié)合大數(shù)據(jù)，來(lái)對(duì)用戶的喜好來(lái)進(jìn)行優(yōu)化。通過(guò)對(duì)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)分析，有針對(duì)性的對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整。

7. 虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)

虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)將會(huì)為用戶帶來(lái)更加沉浸式的體驗(yàn)，特定主體的電商網(wǎng)站將會(huì)借助虛擬和增強(qiáng)技術(shù)，幫助用戶感受身臨其境的購(gòu)物體驗(yàn)。屆時(shí)，用戶將從傳統(tǒng)的視頻和圖片所帶來(lái)的視覺(jué)體驗(yàn)升級(jí)到虛擬商店所帶來(lái)的沉浸式體驗(yàn)。

旅游電商網(wǎng)站如何做好用戶體驗(yàn)？

旅游網(wǎng)站作為服務(wù)平臺(tái)，需要更加注重用戶體驗(yàn)。只有做好用戶體驗(yàn)，才能留得住訪客，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。那么，旅游網(wǎng)站應(yīng)該如何針對(duì)用戶體驗(yàn)進(jìn)行優(yōu)化呢？

>>旅游網(wǎng)站如何做好用戶體驗(yàn)?