景區(qū)門票的在線預(yù)訂的市場(chǎng)價(jià)值究竟何在?這個(gè)被巨頭OTA忽視的領(lǐng)域在近年迎來一波發(fā)展高潮,而2014年也被業(yè)內(nèi)人士看成是門票業(yè)務(wù)快速發(fā)展的元年。就在各在線旅游行業(yè)紛紛發(fā)力爭(zhēng)奪旅游市場(chǎng)景區(qū)門票 “蛋糕”時(shí)。傳統(tǒng)在線旅游行業(yè)者、電商以及BAT互聯(lián)網(wǎng)巨頭或各自為戰(zhàn)或抱團(tuán)取暖,使景區(qū)門票在線業(yè)務(wù)爭(zhēng)奪成硝煙彌漫戰(zhàn)場(chǎng)。
各大型在線旅游行業(yè)的混戰(zhàn)大致可以分為三個(gè)階段
第一階梯:在線旅游行業(yè)深耕者混戰(zhàn),行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)從去年底開始不斷升級(jí)。2013年年底,攜程網(wǎng)投入2億元用于門票市場(chǎng)。2014年年初,驢媽媽宣布將投入5億元力求成為門票及自助游第一品牌。與此同時(shí),去哪兒網(wǎng)也宣布將加快在吃住行游購(gòu)?qiáng)室徽臼铰糜萎a(chǎn)業(yè)鏈上的全面布局。
第二階段:強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手搶奪市場(chǎng)份額。隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇,各大旅游網(wǎng)站紛紛尋找外援。各大旅游網(wǎng)站紛紛尋找外援。業(yè)內(nèi)傳出攜程和去哪兒合并消息。一旦成功,市值百億元的合并將成國(guó)內(nèi)在線旅游行業(yè)最大的一樁并購(gòu)案。 4月中旬,同程與藝龍戰(zhàn)略合作協(xié)議。藝龍向同程提供國(guó)內(nèi)前臺(tái)現(xiàn)付酒店和團(tuán)購(gòu)酒店庫(kù)存,而同程為藝龍?zhí)峁┚皡^(qū)門票庫(kù)存。此次合作的時(shí)間點(diǎn)和背后主導(dǎo)方耐人尋味。
第三階段:互聯(lián)網(wǎng)巨頭BAT攪局在線旅游。如百度在今年五一前推出“五一景區(qū)門票半價(jià)”優(yōu)惠活動(dòng),淘寶也加入到景區(qū)門票在線預(yù)訂爭(zhēng)奪戰(zhàn),投入2億元啟動(dòng)推出“碼上游”,覆蓋知名景區(qū)的2000萬張門票。
然而為什么景區(qū)門票引的電商巨頭們爭(zhēng)相搶奪呢?
與酒店、機(jī)票相比,景區(qū)門票利潤(rùn)少得可憐。預(yù)訂一間酒店,旅游網(wǎng)站能掙幾十元,而賣出一張景區(qū)門票僅賺幾元,其利潤(rùn)與耗費(fèi)各項(xiàng)成本基本相當(dāng)。景區(qū)門票預(yù)訂業(yè)務(wù)被旅游業(yè)界公認(rèn)為是個(gè)又苦又累又不賺錢的差事。 然而為什么景區(qū)門票引的電商巨頭們爭(zhēng)相搶奪呢?
首先一點(diǎn)的原因則是在線預(yù)訂景區(qū)門票被認(rèn)為是繼酒店、機(jī)票預(yù)訂后,旅游業(yè)最具發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務(wù)。
此外,景區(qū)門票是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,理論上可以做出規(guī)模。目前全國(guó)大概有兩萬家景區(qū),一年門票銷售至少有幾億張。但是各大景區(qū)的在線銷售比例很低。如此強(qiáng)烈的市場(chǎng)需求,表明近幾年將是在線旅游市場(chǎng)騰挪變化的時(shí)候到了。
其次,門票大戰(zhàn)背后暗含旅游客流爭(zhēng)奪和巨大的帶動(dòng)效應(yīng)。一張小小的門票往往帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟煌?、餐飲、休閑、娛樂、購(gòu)物等延伸性消費(fèi)。實(shí)行門票優(yōu)惠或免費(fèi)的刺激政策,延長(zhǎng)了游客逗留時(shí)間,帶來反復(fù)多次消費(fèi),最終門票帶來的產(chǎn)業(yè)鏈效益,早已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了原來的門票價(jià)值。據(jù)國(guó)家旅游局統(tǒng)計(jì),我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)規(guī)模超一萬億元,拉動(dòng)相關(guān)行業(yè)超過110個(gè)??梢娖鋷淼慕?jīng)濟(jì)效益有多大!
最后,在線景區(qū)門票預(yù)訂服務(wù)可以降低用戶獲取成本,幫助在線網(wǎng)站增加用戶粘性和活躍度。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院調(diào)查顯示:六成旅游者認(rèn)為國(guó)內(nèi)景點(diǎn)票價(jià)過高。旅游景區(qū)門票上漲已成為制約民眾出行的一大因素。各大網(wǎng)站對(duì)線景區(qū)門票預(yù)訂的價(jià)格戰(zhàn)打的樂此不疲,使得消費(fèi)者將在線預(yù)訂成為購(gòu)買門票的第一選擇。
由此可見景區(qū)門票為什么引得電商巨頭們爭(zhēng)搶的頭破血流了,景區(qū)門票背后所帶來的一系列產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)利益是巨大的。電商巨頭們的哄搶也可能讓門票領(lǐng)域的在線分銷發(fā)展更快,讓互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的效率能幫助解決門票領(lǐng)域?qū)嶋H問題,促進(jìn)行業(yè)發(fā)展的同時(shí),方便消費(fèi)者,能做到這一點(diǎn),市場(chǎng)必然會(huì)給與其豐厚的回報(bào),市場(chǎng)也才能從基礎(chǔ)發(fā)展,逐漸破局。
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