旅游產(chǎn)品特點
思途認(rèn)為旅游產(chǎn)品與一般的商品相比,具有(一)無形服務(wù)性(二)不可移動性(三)異地消
費性(四)生產(chǎn)與消費的同一性四個特點。
· 無形服務(wù)性。
旅游產(chǎn)品與一般商品的根本區(qū)別在于旅游產(chǎn)品是一種服務(wù)。一般商品看得見、摸得著,一經(jīng)出售,產(chǎn)品所有權(quán)相應(yīng)轉(zhuǎn)移;而作為服務(wù)性產(chǎn)品的旅游產(chǎn)品是無形的,所有權(quán)不會發(fā)生轉(zhuǎn)移,消費者只有在特定的時間、特定的地點才有使用這種服務(wù)的權(quán)利。
· 不可移動性。
旅游產(chǎn)品的開發(fā)建立在擁有旅游資源的基礎(chǔ)上。旅游資源往往在遠(yuǎn)離旅游者的某個空間位置,而且是固定在某一地不可移動的,無法像有形產(chǎn)品一樣可以通過運輸?shù)拳h(huán)節(jié)到達(dá)消費者手中。旅游產(chǎn)品的不可移動性,增加了其吸引力和價值。
· 異地消費性。
由于旅游產(chǎn)品不可移動,人們獲取旅游體驗一定是離開其通常居住和工作的地方,乘坐飛機(jī)、火車、汽車、輪船等交通工具,到異地參觀游覽、吃飯、住宿、購物、娛樂等。旅游產(chǎn)生的直接消費大部分是在異地發(fā)生,為旅游目的地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做貢獻(xiàn)。異地消費性這一特征滿足了旅游者求新、求奇、求異、求真的旅游心理需求。
· 生產(chǎn)與消費的同一性。
旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)和消費通常發(fā)生在同一時間和空間。旅游供給者借助旅游資源和旅游基礎(chǔ)設(shè)施提供旅游服務(wù),旅游者在消費旅游產(chǎn)品的過程中也參與了產(chǎn)品的生產(chǎn),如果旅游者不再消費,旅游服務(wù)也就不存在,產(chǎn)品的生產(chǎn)過程也將停止。因此,旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)和消費是同時發(fā)生的。
以上四個特點即為旅游產(chǎn)品的四個特點。
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