線上交易環(huán)節(jié),下單步驟越多,就越容易流失客戶,客戶很容易失去耐心,直接離開網(wǎng)站。因此酒店預(yù)訂網(wǎng)站,下單步驟越簡潔越好,要促成客戶快速轉(zhuǎn)化。
相應(yīng)的,就需要網(wǎng)站系統(tǒng)功能方面能滿足客戶快捷下單的需求。
那么,酒店預(yù)訂系統(tǒng)如何減少客戶下單步驟,快速成交?
以下幾個(gè)小技巧,可以減少預(yù)訂步驟:
1、 首頁顯示熱門房型、主推房型,滿足大部分客戶需求
從酒店歷史訂單來看,可以分析出哪些房型最受歡迎,預(yù)訂量最大,那么酒店預(yù)訂網(wǎng)站首頁,就可以將熱門房型產(chǎn)品優(yōu)先顯示,吸引客戶預(yù)訂。
2、 預(yù)訂按鈕放在顯眼位置,提醒客戶預(yù)訂
預(yù)定按鈕的顏色主要采用鮮艷暖色調(diào),在產(chǎn)品詳情頁多設(shè)計(jì)幾個(gè),比如頭部一個(gè)總的按鈕,個(gè)房型套餐分別設(shè)計(jì)一個(gè)預(yù)訂按鈕,類似下圖所示:
3、 考慮未登錄客戶的預(yù)訂流程,默認(rèn)注冊(cè)賬號(hào)
大部分客戶只住一次酒店,那對(duì)酒店網(wǎng)站來說他們就是新客戶。
一般來說新客戶需要注冊(cè)登錄才能預(yù)訂房間,但為了減少預(yù)訂步驟,也可以設(shè)置新客戶未登錄就可以預(yù)訂,再將訂單聯(lián)系人信息默認(rèn)注冊(cè)為會(huì)員賬號(hào),并隨后用短信通知,告知新客戶他的注冊(cè)賬號(hào)及訂單信息。
思途酒店預(yù)訂系統(tǒng)就有這樣的功能,將聯(lián)系人信息默認(rèn)注冊(cè)為會(huì)員賬號(hào)。
思途智旅為酒店企業(yè)提供酒店預(yù)訂系統(tǒng)解決方案,更多詳情歡迎聯(lián)系客服咨詢。
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