在酒店電商領(lǐng)域,限時(shí)秒殺是最常見的營(yíng)銷方式了。
有哪些好處?
1、 聚集流量、獲取大量用戶,
2、 提高知名度,打出品牌,
3、 成交大量訂單,帶動(dòng)整體銷量。
那么對(duì)于酒店來(lái)說,如何策劃一場(chǎng)限時(shí)秒殺的營(yíng)銷活動(dòng)?
主要思路如下:
一、 確定秒殺活動(dòng)目的:
1、是拉新引流?
2、是促進(jìn)成交,增加收入?
3、是傳播分享,樹立品牌?
具體目的,應(yīng)該根據(jù)酒店現(xiàn)階段的發(fā)展?fàn)顩r、下階段的營(yíng)銷目標(biāo),來(lái)綜合確定。
二、 確定目標(biāo)客戶群體:
1、已有客戶還是潛在客戶?
2、本地客源還是外地客源?
3、年輕人還是老年人還是兒童用戶?
4、家庭/小團(tuán)體為主還是自由行散客為主?
這一步驟非常重要,因?yàn)椴煌目蛻羧后w,后續(xù)宣傳重點(diǎn)、推廣渠道和方式、文案、海報(bào),甚至定價(jià)策略都不一樣。
而酒店可以根據(jù)已有的用戶數(shù)據(jù)、咨詢用戶數(shù)據(jù),去分析哪種才是就嗲的主要客源,哪種是這次秒殺活動(dòng)的目標(biāo)對(duì)象。
三、 確定活動(dòng)時(shí)間&時(shí)長(zhǎng):
1、時(shí)間:一般都會(huì)選中旅游旺季前、周末、節(jié)假日、當(dāng)?shù)靥厣?jié)日、雙十一、雙十二、618等時(shí)期。
2、時(shí)長(zhǎng):秒殺的正式時(shí)間很短,但可以提前預(yù)熱。一般是配合宣傳物料的釋放時(shí)間開始上架預(yù)熱,比如提前一周、提前三天。
四、 確定活動(dòng)主題:
根據(jù)前述步驟分析的目標(biāo)客戶群體,制定相應(yīng)主題,可以扣在節(jié)假日上。比如迎國(guó)慶、慶中秋;歡度春節(jié)之類的。
將主題提煉成一句話,要切中目標(biāo)客戶群體的痛點(diǎn)。
五、 選擇合適的產(chǎn)品:
這一步要確定酒店哪種產(chǎn)品適合做限時(shí)秒殺活動(dòng)。是住宿?是酒店商品?是特產(chǎn)?
其實(shí)這要根據(jù)活動(dòng)目的以及目標(biāo)客戶群體去判斷。
比如目標(biāo)選擇為潛在用戶,那么就要了解這些用戶為什么沒有成交,他們?yōu)g覽咨詢了哪些產(chǎn)品,他們期望的價(jià)格是多少。
六、 確定推廣渠道:
這一步要嚴(yán)格根據(jù)目標(biāo)客戶群體來(lái)確定??蛻羧后w不同,他們的活躍平臺(tái)、接收信息的方式也不一樣。
比如是本地年輕客戶群體,那可以在商超中心、娛樂場(chǎng)所、公共交通工具上進(jìn)行地推,張貼海報(bào),文案要符合年輕用戶的消費(fèi)心理,要觸動(dòng)他們。
七、 參與人員:
酒店的運(yùn)營(yíng)人員、設(shè)計(jì)人員或美工等。如果有找第三方公司做活動(dòng)也會(huì)涉及到第三方參與人員。
八、 整理活動(dòng)流程:
用流程圖軟件把活動(dòng)流程整理下來(lái),另外也需要確定各部門負(fù)責(zé)人員,工作內(nèi)容,時(shí)間節(jié)點(diǎn)等,并與其他參與人員確認(rèn),保證活動(dòng)上線前的工作有條不紊。
九、 監(jiān)測(cè)活動(dòng)數(shù)據(jù)&復(fù)盤:
活動(dòng)推廣期間新增用戶的數(shù)量、用戶基本資料、新用戶留存率等數(shù)據(jù)都需要嚴(yán)格記錄,活動(dòng)結(jié)束后用于復(fù)盤,分析總結(jié)。
思途智旅為酒店提供的酒店小程序具有限時(shí)秒殺功能,功能強(qiáng)大,幫助酒店做好運(yùn)營(yíng)。
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