旅游本身是低頻消費(fèi)行為,旅游企業(yè)想要盈利,提高游客復(fù)購(gòu)率是重要手段之一。
那么,有哪些方式提高游客復(fù)購(gòu)率呢?
1、直接給予優(yōu)惠
通過(guò)隨機(jī)立減、會(huì)員折扣價(jià)、優(yōu)惠券等形式,給予游客直接優(yōu)惠,提高復(fù)購(gòu)率。
2、多種營(yíng)銷工具實(shí)現(xiàn)間接優(yōu)惠
指需要游客達(dá)成一定條件才能享受優(yōu)惠。
常見(jiàn)的有拼團(tuán)購(gòu)、階梯拼團(tuán)、砍價(jià)、限時(shí)秒殺、老帶新、集贊領(lǐng)獎(jiǎng)等方式。
3、并不止有旅游產(chǎn)品才能提高復(fù)購(gòu)率
旅游網(wǎng)站增加特產(chǎn)、商城百貨等模塊,售賣其他產(chǎn)品,以會(huì)員優(yōu)惠價(jià)的名義吸引游客多次復(fù)購(gòu),還能借此提高網(wǎng)站上其他旅游產(chǎn)品的曝光量,提高整體復(fù)購(gòu)率。
4、品質(zhì)為王
游客愿意多次消費(fèi),除了價(jià)格因素,服務(wù)、品質(zhì)也很重要。旅游網(wǎng)站要注意自己產(chǎn)品的獨(dú)特性,有同行沒(méi)有的亮點(diǎn),并且游前游中游后三個(gè)環(huán)節(jié)服務(wù)質(zhì)量高質(zhì)如一,才能吸引游客多次復(fù)購(gòu)。
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