官網(wǎng)是酒店的官方線上展示平臺(tái),同時(shí)也承擔(dān)在線預(yù)訂功能,為用戶提供電商服務(wù)。
那么,酒店官網(wǎng)如何搭建,線上預(yù)訂系統(tǒng)如何開(kāi)發(fā)呢?
一、酒店官網(wǎng)是信息平臺(tái)
酒店官網(wǎng)需要對(duì)酒店進(jìn)行全方位展示,包括品牌形象、品牌故事、發(fā)展歷史、酒店介紹、服務(wù)理念、政策公告、新聞動(dòng)態(tài)、圖文視頻展示、客戶點(diǎn)評(píng)等等。
通過(guò)這些信息展示,使得訪客信任酒店,認(rèn)同品牌,潛在提高預(yù)訂轉(zhuǎn)化概率。
二、酒店官網(wǎng)也是線上電商平臺(tái),提供在線預(yù)訂服務(wù)
客人訪問(wèn)酒店官網(wǎng)的目標(biāo)很明確,他就是要訂房間。因此酒店電商平臺(tái)的建設(shè),要讓訪客能快速準(zhǔn)確地找到所需房型,并促進(jìn)他預(yù)訂支付。
1、頁(yè)面結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
最基本的幾點(diǎn),就是頁(yè)面頭部要有搜索、灰字快捷搜索功能;以及T字型導(dǎo)航分布,從房型、價(jià)格等因素去分類展示,如果旗下有多家酒店,還可以按照星級(jí)、是否含早、評(píng)分、推薦指數(shù)、目的地等指標(biāo)去展示。
在欄目設(shè)置上,也可以按照當(dāng)季熱門(mén)、特惠房型、鐘點(diǎn)房等分類去展示。盡量多涵蓋用戶的需求,讓他快速找到自己想要的房間,提高預(yù)訂率。
2、營(yíng)銷功能引導(dǎo)預(yù)訂
可以采取側(cè)邊彈框、底部廣告、中間橫幅等形式,以領(lǐng)優(yōu)惠券、新客立減、首單得雙倍積分等形式,引導(dǎo)訪客快速下單預(yù)訂。
如果需要通過(guò)官網(wǎng)轉(zhuǎn)化會(huì)員、沉淀私域流量的話,那么可以使用關(guān)注公眾號(hào)立減、領(lǐng)券,加客服領(lǐng)優(yōu)惠券、立減等策略,提高會(huì)員轉(zhuǎn)化率。
思途智旅為酒店企業(yè)提供酒店電商系統(tǒng)解決方案,支持多種營(yíng)銷功能,幫助實(shí)現(xiàn)更好的經(jīng)營(yíng)管理。
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