所謂私域流量,就是可以隨時觸達、能多次變現(xiàn)、無需付費的流量。
對于旅游企業(yè)來說,線上獲客面臨兩大痛點:
1.人口流量紅利消失,新客獲取困難、成本高昂
2.流量往大型OTA平臺集中,其余旅游企業(yè)獲客更加困難
因此,針對這一情況,許多涉旅企業(yè)紛紛做起了自己的私域流量,減少獲客成本,挖掘老客戶價值,獲取更多收益。
那么旅行社怎么做私域流量呢?
1、哪些平臺適合旅行社做私域流量?
微信、抖音、小紅書、微博、頭條等新媒體渠道,都適合旅行社做私域流量。但相對來說,微信是最合適的。其中微信個人號、微信公眾號、微信群都是能隨時觸達用戶的載體。
2、如何維護私域流量?
牢記兩個要點:優(yōu)質(zhì)服務(wù)、有價值的內(nèi)容。
只有對客戶有用、有價值的內(nèi)容,他才會持續(xù)關(guān)注,停留在旅行社的私域流量池里,為之后的轉(zhuǎn)化預(yù)訂提供可能性。
可以根據(jù)自身業(yè)務(wù)類型、目標(biāo)客源特點,輸出旅游目的地介紹、游記攻略、旅行見聞、行業(yè)知識行業(yè)新聞等。
3、哪些營銷工具或者玩法,有利私域流量的形成?
①帶來更多客源流量的:
裂變分銷、拼團購、0元砍價、顯示秒殺、階梯拼團、優(yōu)惠券、拼手氣紅包等。
②增加客戶粘性的:
積分抽獎、積分商城、會員等級、會員簽到、會員折扣價、老帶新策略等。
思途智旅為涉旅企業(yè)提供旅游小程序、旅游電商系統(tǒng)行業(yè)解決方案,幫助旅行社實現(xiàn)更好的經(jīng)營管理。
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