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酒店電商系統(tǒng)“直訂不再是核心，個性化體驗才是核心”

時間：2020-11-26 | 分類：網(wǎng)站運(yùn)營

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對于酒店來說，“直訂”在酒店電商策略中占據(jù)著最核心的位置，是酒店電商策略中的關(guān)鍵詞，但是一味追求成交為導(dǎo)向的“直訂”，可能會損害酒店品牌的長期生命力。

 對于現(xiàn)在酒店電商來說，一味追求價格最低，意義不大，凸顯不了酒店核心競爭力，那么酒店直銷渠道，不應(yīng)該只追求價格，更應(yīng)該關(guān)注如何為客人提供個性化體驗，為客人提供增值服務(wù)，凸顯酒店特色，并增強(qiáng)和傳播品牌獨(dú)特的魅力。

 那么對于準(zhǔn)備做直銷渠道的酒店來說，酒店電商平臺應(yīng)該怎么做，才能讓個性化品牌調(diào)性產(chǎn)生最大的利潤。

 1、 酒店需要對自己的品牌進(jìn)行定位，凸顯價值

其實(shí)簡單點(diǎn)，在電商平臺不再是以優(yōu)惠、價格為賣點(diǎn)，將酒店獨(dú)特的賣點(diǎn)作為宣傳點(diǎn)，但是這些賣點(diǎn)要是能與潛在客戶產(chǎn)生共鳴，引發(fā)他們進(jìn)一步探索的欲望。

 2、確定了定位，下一步就是對產(chǎn)品進(jìn)行宣傳推廣

對于現(xiàn)在的客戶來說，線上體驗不再是單一的，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)流量分發(fā)的比較嚴(yán)重，所以在很多渠道都會有潛在的客戶，所以酒店在做宣傳推廣的時候，可以多渠道鋪開，包含自媒體、搜索渠道等，增加品牌曝光度，同時傳遞出更多品牌價值。

3、 傳遞客戶價值

對于酒店來說，不是說客人退房之后，我們再無價值，酒店方需要引導(dǎo)客人成為線上會員，引導(dǎo)客人去平臺上點(diǎn)評，成為會員，可以幫助我們引導(dǎo)客戶再次消費(fèi)，引導(dǎo)點(diǎn)評，可以吸引那些未成交客戶關(guān)注我們。

4、 關(guān)注網(wǎng)站數(shù)據(jù)

對于不同的游客他們訪問網(wǎng)站的目的是不相同的，所以酒店需要對整個網(wǎng)站的流量構(gòu)成要有一定的了解，從而確定訪問網(wǎng)站的人具體對什么產(chǎn)品感興趣，那么網(wǎng)站重點(diǎn)宣傳點(diǎn)應(yīng)該是客戶所感興趣的，這樣我們才能提升客人的預(yù)訂率。

5、營銷活動采取多樣化

對于直銷平臺來說，一般直銷價格會比OTA價格低一些，這種做飯是可行的，同時酒店還需要采取更有效的促銷方式，比如：會員價、團(tuán)購價、限量價，以及通過提前預(yù)訂時間和房型等限制條件來進(jìn)行促銷活動，這種活動不受OTA的限制，讓酒店方更加有自主權(quán)，可能幫助我們提升會員以及游客的轉(zhuǎn)化率。

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