酒店B2C電商網(wǎng)站會(huì)員消費(fèi)積分系統(tǒng)一般是會(huì)員系統(tǒng)與消費(fèi)積分系統(tǒng)的結(jié)合體,提供酒店會(huì)員賺取積分、花積分,不同的級(jí)別會(huì)員特權(quán)等與積分相關(guān)特色服務(wù)。
一般酒店的B2C會(huì)員消費(fèi)積分系統(tǒng)可以根據(jù)情況,分為多個(gè)等級(jí),比如:普通會(huì)員、貴賓會(huì)員等等,會(huì)員等級(jí)會(huì)隨著會(huì)員消費(fèi)積分的增加而逐漸升級(jí)。
一、 酒店積分獲得操作規(guī)則
1、 酒店積分獲得方式及規(guī)則
一般酒店電商網(wǎng)站常用的積分方式有:消費(fèi)獲取積分、不同會(huì)員等級(jí)獲取積分和用戶貢獻(xiàn)獲取積分。
消費(fèi)獲取積分:會(huì)員購(gòu)買(mǎi)酒店產(chǎn)品后獲得積分,比如:比如消費(fèi)1元獲取一個(gè)積分,消費(fèi)100元獲取一百個(gè)積分。
2、 不同會(huì)員等級(jí)獲得積分設(shè)置
會(huì)員等級(jí)功能,體現(xiàn)不同等級(jí)在網(wǎng)站中的成長(zhǎng)體系和凸顯高級(jí)會(huì)員身份。不同等級(jí)的會(huì)員設(shè)置相應(yīng)的積分獲得規(guī)則,以此來(lái)刺激會(huì)員消費(fèi)。比如普通會(huì)員可獲得同等積分,高級(jí)會(huì)員可獲得1.5倍積分,VIP會(huì)員可獲取2倍積分。
3、 用戶貢獻(xiàn)值獲得積分
對(duì)于酒店電商用戶來(lái)說(shuō),網(wǎng)站根據(jù)用戶的行為來(lái)進(jìn)行積分獎(jiǎng)勵(lì),比如:新注冊(cè)用戶贈(zèng)送100積分,產(chǎn)品評(píng)價(jià)贈(zèng)送50積分,登錄贈(zèng)送20積分,完善資料贈(zèng)送10積分。
4、 促銷(xiāo)積分獲取積分
對(duì)于酒店電商會(huì)員來(lái)說(shuō),可以根據(jù)不同的節(jié)假日促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行積分設(shè)置,比如會(huì)員生日消費(fèi)可獲得雙倍積分,節(jié)日期間會(huì)員消費(fèi)同樣也可獲得雙倍積分。
二、 積分消費(fèi)規(guī)則
對(duì)于酒店來(lái)說(shuō),贈(zèng)送會(huì)員積分其實(shí)最終的目的還是促進(jìn)消費(fèi),一般酒店積分消費(fèi)有如下幾種方式:
1、 積分商城
積分可以在積分商城兌換相應(yīng)的商品,每個(gè)商品所需要積分?jǐn)?shù)量根據(jù)商家制定的酒店產(chǎn)品實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)置。用戶可以選擇根據(jù)自己賬戶上的積分?jǐn)?shù)量進(jìn)行兌換,不需要再額外支付現(xiàn)金。
對(duì)于酒店來(lái)說(shuō),積分商城的產(chǎn)品可以設(shè)置為酒店日用品、當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)、以及其他物品等等,盡量豐富,這樣會(huì)員選擇面才廣。
2、 積分優(yōu)惠
商家通過(guò)針對(duì)酒店電商平臺(tái)的產(chǎn)品和價(jià)格進(jìn)行積分使用優(yōu)惠設(shè)置,比如:積分優(yōu)惠折扣,這樣會(huì)員可通過(guò)積分獲取9折優(yōu)惠。
3、 積分抵現(xiàn)金
消費(fèi)者可以將自己賬戶上的積分直接當(dāng)做現(xiàn)金使用。酒店會(huì)員購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)選擇用積分來(lái)抵扣現(xiàn)金。如:10個(gè)積分抵扣1元現(xiàn)金。
思途智旅提供的酒店預(yù)訂系統(tǒng),擁有會(huì)員以及積分系統(tǒng),幫助酒店做好酒店會(huì)員營(yíng)銷(xiāo),提升酒店復(fù)購(gòu)率以及會(huì)員粘性。
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