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旅游企業(yè)怎么利用社交關(guān)系賣出更多產(chǎn)品？

時間：2020-08-31 | 分類：網(wǎng)站運營

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根據(jù)比達(dá)咨詢發(fā)布的《2020上半年度中國旅游行業(yè)發(fā)展分析報告》顯示，用戶進(jìn)行旅游決策，最常用的平臺是小紅書。

為什么小紅書會脫穎而出？

思途認(rèn)為，原因有2點，社交+周邊。

1 小紅書是國內(nèi)最大的生活方式社交平臺，人們在上面分享自己的生活，旅游，娛樂，對于其他用戶來說，有很大可信度。

2 上半年主要旅游形式為周邊游，小紅書的種草+周邊位置近、消費低，因此用戶可以快速決策，小紅書的轉(zhuǎn)化率就比較高。

周邊游的產(chǎn)品好賣，這個大家都知道，就不重點說了。我們重點說一下如何利用社交關(guān)系。

這幾年優(yōu)質(zhì)國產(chǎn)電影，在各大社交平臺都可以看到無數(shù)人自發(fā)安利，當(dāng)自來水。

越來越多人受周圍安利，去看了電影，并覺得電影確實好看。

不要以為這和旅游行業(yè)沒關(guān)系。

這反而有大大的關(guān)系！

因為在這兩個行業(yè)里，消費主體，都是人。

而一個人的思考方式、行為習(xí)慣、消費決策傾向，都是一致的。

他會去看親友安利的電影，自然也會傾向選擇親友安利的旅游目的地、游玩方式。

不知哪年開始，我們經(jīng)?？吹竭@樣的報道：旅行社導(dǎo)游司機(jī)宰客辱客，線上OTA無情殺熟、服務(wù)差、投訴無門等等。

而這些進(jìn)一步影響了游客的消費習(xí)慣，決策依據(jù)。因此人們越發(fā)傾向“安利”，很多時候都會信任親朋好友的推薦和說辭。

所以，對于旅游企業(yè)來說，要認(rèn)真對待每一位用戶。他可以給你帶來更多用戶。

旅游企業(yè)在自己的移動端旅游網(wǎng)站里，或者小程里，可以設(shè)置分銷、拼團(tuán)購、紅包等營銷工具，不僅能獲取更多客人，還有助建立私域流量池，利于復(fù)購。

1 三級分銷

分銷是讓旅游企業(yè)的用戶，或者是旗下員工，成為分銷商。他再去推廣銷售產(chǎn)品，成功銷售后，就可以得到一筆傭金。

在金錢利益驅(qū)動下，分銷商自然會盡力推廣，并且首要目標(biāo)肯定是自己的親朋好友。而作為網(wǎng)站用戶，分銷商多半是已經(jīng)消費過的，會用自己的親身經(jīng)歷說服親友，是極有可能成交的。

2 拼團(tuán)購

這個就是用戶發(fā)起拼團(tuán)，滿足人數(shù)，則拼團(tuán)成功，價格也會降低，更加實惠。

這對于用戶來說，低價買到了產(chǎn)品，對于網(wǎng)站來說，不僅提高了客單價增加收入，還獲取了更多會員。

3 紅包

類似美團(tuán)外賣。用戶預(yù)定產(chǎn)品付款之后，就會在界面彈出一個紅包，點擊領(lǐng)取，可分享出去。其他人再領(lǐng)取紅包，可以存入賬戶，之后預(yù)定產(chǎn)品時，直接抵扣。

對于旅游網(wǎng)站來說，長線產(chǎn)品價格比較高，而紅包金額又不可能每個幾百元，這樣旅游網(wǎng)站會虧損的。

所以紅包適合周邊游或短線產(chǎn)品使用。這類產(chǎn)品游客決策期短，價格也不高，再加上紅包的優(yōu)惠刺激，可以有效促進(jìn)那些搖擺不定的用戶購買產(chǎn)品。

當(dāng)然，旅游企業(yè)要做好服務(wù)，不欺瞞游客，不搞購物團(tuán)，導(dǎo)游和司機(jī)服務(wù)意識強(qiáng)，及時關(guān)心游客。

做到這些，是游客愿意利用社交去安利產(chǎn)品的大前提和基礎(chǔ)。

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