現(xiàn)在旅游業(yè)內(nèi),小程序的使用已經(jīng)非常普遍了,不少旅行社門(mén)店都有自己的小程序。那可能大家有疑問(wèn),為什么都在做小程序,它有什么好處?
對(duì)旅行社而言,建立旅游小程序的好處如下:
1 這是一個(gè)全新銷(xiāo)售渠道,有助旅行社銷(xiāo)售渠道的完善、銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)的合理
2 小程序最接近流量,可以使用多種營(yíng)銷(xiāo)工具吸粉、聚集流量、創(chuàng)建私域流量池
3 有利品牌營(yíng)銷(xiāo),打造旅行社口碑
4 可以提高游客預(yù)定體驗(yàn)度,從而提升對(duì)旅行社的滿意度
小程序有這些好處,難怪旅行社都在做??陕眯猩缫趺唇⑿〕绦蚰??
也分4個(gè)步驟講述。
1、 整理自己的需求:
每個(gè)旅行社經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)不同,使用旅游小程序的目的也不同。有的是要把全部業(yè)務(wù)都搬進(jìn)去,有的僅把它作為預(yù)定渠道,所以小程序里布局的功能是不一樣的。
旅行社要分析思考,自己要用小程序?qū)崿F(xiàn)什么目的,而這個(gè)目的要什么功能支撐?這樣子去反推,列出所需的功能。
2、 按需購(gòu)買(mǎi)/開(kāi)發(fā)小程序:
對(duì)于旅行社來(lái)說(shuō),獲取小程序的方式只有3種。
在第三方服務(wù)商處購(gòu)買(mǎi);在第三方平臺(tái)開(kāi)發(fā);自己開(kāi)發(fā)。
但是大多數(shù)旅行社都沒(méi)有技術(shù)部門(mén),不具備開(kāi)發(fā)實(shí)力,所以幾乎都是在第三方購(gòu)買(mǎi)小程序。
我們拿著第一步里整理出來(lái)的需求表,嚴(yán)格執(zhí)行,購(gòu)買(mǎi)適合自己的小程序。
這一步驟里,要注意開(kāi)發(fā)商的產(chǎn)品質(zhì)量。如何挑選合適的開(kāi)發(fā)商就很重要。
① 看案例。案例是最直觀的了解開(kāi)發(fā)商小程序產(chǎn)品質(zhì)量的方式。
② 看售后服務(wù)。小程序買(mǎi)了就要長(zhǎng)久使用,開(kāi)發(fā)商的服務(wù)必不可少,購(gòu)買(mǎi)前要了解清楚,問(wèn)細(xì)節(jié),問(wèn)程度,問(wèn)服務(wù)方式和渠道。
③ 看開(kāi)發(fā)商公司體量。一般規(guī)律而言,大公司的產(chǎn)品都比較有保障,它的開(kāi)發(fā)流程和服務(wù)體系都是完善的。
3、 配置生成小程序:
購(gòu)買(mǎi)小程序以后,不管是在本地使用的,還是SaaS版在線上使用的小程序,都需要旅行社去配置。
一個(gè)是生成小程序提交微信官方審核,一個(gè)是在后臺(tái)添加產(chǎn)品完善小程序內(nèi)容。
這些需要開(kāi)發(fā)商提供全程服務(wù)和指導(dǎo),旅行社要多問(wèn)客服如何操作。
4、 運(yùn)營(yíng)管理:
經(jīng)過(guò)前面3個(gè)步驟,小程序就建立起來(lái)了。但是小程序運(yùn)營(yíng)管理,持續(xù)的維護(hù),營(yíng)銷(xiāo)推廣,這些才是更重要的。
旅行社應(yīng)該都有自己的微信公眾號(hào),那么現(xiàn)在就可以通過(guò)公眾號(hào)關(guān)聯(lián)小程序、公眾號(hào)文章插入小程序卡片等方式,利用公眾號(hào)給小程序?qū)Я??;蛘呤欠催^(guò)來(lái),吸引小程序用戶關(guān)注公眾號(hào),方便旅行社更好的做用戶服務(wù)。
在小程序里,還可以常用裂變分銷(xiāo)、優(yōu)惠券、積分抽獎(jiǎng)/兌換、拼團(tuán)等營(yíng)銷(xiāo)工具,吸引新用戶,刺激老用戶,開(kāi)展各種活動(dòng),促進(jìn)消費(fèi)。
思途的微信旅游小程序不僅具有以上營(yíng)銷(xiāo)功能,而且對(duì)于旅行社的個(gè)性化需求還可以定制開(kāi)發(fā),幫助商家打造適合自己的小程序,更有效的開(kāi)展業(yè)務(wù)。
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