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如何運(yùn)營(yíng)民宿小程序

時(shí)間：2020-06-04 | 分類：小程序運(yùn)營(yíng)

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民宿是旅游業(yè)的一個(gè)重要分支，從業(yè)人數(shù)眾多，前景美好。

許多民宿企業(yè)選擇在攜程、自如、途家等平臺(tái)上售賣產(chǎn)品，但這些平臺(tái)抽成高，競(jìng)爭(zhēng)大，站內(nèi)推廣難，不易獲取流量。給民宿企業(yè)線上運(yùn)營(yíng)帶來(lái)一些困境。

因此，民宿企業(yè)紛紛開(kāi)始選擇建立自己的直銷渠道。

選擇什么樣的方式建立直銷渠道比較合適？這里為大家推薦微信小程序，原因有以下幾點(diǎn)：

1、微信小程序的用戶總量多，截止2019年6月就達(dá)到7億之多。

2、微信官方大力支持小程序，不斷開(kāi)發(fā)新功能。

3、小程序用完即走，無(wú)需下載安裝的特性，非常適合民宿這種低頻消費(fèi)場(chǎng)景。

因此，微信小程序，是所有小程序類型里，是最適合建立直銷平臺(tái)的載體。許多民宿企業(yè)都建立了自己的民宿微信小程序。

那么如何運(yùn)營(yíng)好民宿小程序，以獲得流量和利潤(rùn)呢？有以下幾個(gè)方法：

1、善用營(yíng)銷工具。多種工具組合促進(jìn)成交。

微信自帶巨大流量，可以使用裂變分銷工具去獲取。比如轉(zhuǎn)發(fā)分享即可優(yōu)惠，帶指定人數(shù)入住即可享受返傭等，再輔以優(yōu)惠券就可極大促進(jìn)成交。

另外，要使用LBS功能提供定位導(dǎo)航服務(wù)，方便住客準(zhǔn)確找到民宿地址。

2、提前辦理入住手續(xù)。節(jié)省住客前臺(tái)辦理時(shí)間，提高滿意度。

在民宿小程序里面，可以開(kāi)通提前辦理的功能，讓住客提交資料在小程序內(nèi)完成登記、核驗(yàn)。這樣，帶著大包小包的住客到了民宿里就可以立即入住，不用等待，及時(shí)消除疲憊，提升入住滿意度。

3、軟文模塊營(yíng)造情感場(chǎng)景。

所謂軟文模塊就是相冊(cè)、文章、視頻等。隨著《向往的生活》、《親愛(ài)的客?！返染C藝大火，年輕消費(fèi)者們對(duì)于民宿的消費(fèi)意愿在增加，但他們更愿意為場(chǎng)景、情感買單，精神需求和體驗(yàn)更重要。

裝修好了民宿房間，還需要把這一切用圖文影像，直觀動(dòng)態(tài)的方式在小程序里體現(xiàn)出來(lái)，營(yíng)造一種舒適的居住感受、氛圍，引發(fā)消費(fèi)者興趣，才有可能購(gòu)買。這是需要民宿企業(yè)運(yùn)營(yíng)者用心經(jīng)營(yíng)的地方。

4、特產(chǎn)模塊增加收入。刺激游客多次消費(fèi)。

不少民宿都是開(kāi)在具有鮮明特色的城市或地方。在小程序里開(kāi)辟一個(gè)特產(chǎn)模塊，不僅增加收入，還可以借此讓住客對(duì)當(dāng)?shù)亓粝赂钣∠?，促進(jìn)多次消費(fèi)。

5、直播功能。

眼下直播賣貨模式大火，而民宿更是天然適合直播。把你裝修的美美的房子實(shí)時(shí)展示出來(lái)，外觀裝修，房間布置，庭院花園，廚房，民宿周邊美麗風(fēng)光等等，給觀眾第一視角的體驗(yàn)，所謂眼見(jiàn)為實(shí)，對(duì)成交有極大幫助。有條件的推薦進(jìn)行直播。

6、活用積分功能。

對(duì)于城市民宿來(lái)說(shuō)，住客是可以多次消費(fèi)的。這時(shí)積分功能就很重要，老客戶折扣更多，積分換抵用券，積分領(lǐng)贈(zèng)品等等，都可以穩(wěn)住客戶，長(zhǎng)期消費(fèi)。

除了以上方法，民宿企業(yè)運(yùn)營(yíng)者還需要結(jié)合自身?xiàng)l件、客源特點(diǎn)，針對(duì)性的持續(xù)運(yùn)營(yíng)，才能獲得最大利益。

不過(guò)大多數(shù)民宿企業(yè)都缺乏技術(shù)開(kāi)發(fā)能力、運(yùn)營(yíng)能力，需要借助第三方制作自己的小程序，運(yùn)營(yíng)方面往往也不得要領(lǐng)。

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