在互聯(lián)網(wǎng)時代,人們?nèi)腭v酒店不再需要到店預訂,四處尋找空房間,一只手機搞定出行需求已經(jīng)成為常態(tài)。
目前來看,OTA占據(jù)了酒旅預訂市場的大部分份額,但顯然,這種預訂模式對酒店并不是特別友好,主動權掌握在OTA手中,對于酒店來說意味著高額的獲客成本,不受控制的定價,以及難以獲悉深淺的客戶評分。
的確,在OTA掌握主動權的時代,要想提高酒店的經(jīng)營效率就要嘗試控制成本,并不是一件簡單的事。但是微信所推行的酒旅數(shù)字化變革讓這件事有了可能性。
眾所周知,酒旅是低頻、剛需、大眾,但網(wǎng)絡效應弱的品類,這就意味著對用戶來說,沒有必要在手機上常裝酒旅類應用,而對于酒旅企業(yè)來說,開發(fā)自身酒旅企業(yè)應用的邊際成本顯然不低,且由于低頻,酒旅企業(yè)還需用花費更多的營銷推廣費用。
但是在微信,獲客成本與營銷成本是可以被壓縮的,同時,微信基于場景研發(fā)的產(chǎn)品方案還可以幫助酒旅解決服務方面的問題。
具體則體現(xiàn)在獲客和留存上,比如提供流量支持,通過智慧經(jīng)營朋友圈廣告、附近發(fā)卷、服務沉淀等,幫助酒店更高效轉化10億的微信日活。
而在服務環(huán)節(jié)上,小程序可以承載客房服務,連接工單系統(tǒng),而在線預約退房、提交發(fā)票信息則可以讓客人實現(xiàn)到前臺交房卡快速離店。
微信這一系列的舉動,把酒店小程序以及旅游小程序再次吹到風口上。對于酒旅行業(yè)來說,開發(fā)小程序成了必然的趨勢。
如此說來,開發(fā)旅游類小程序便成了當務之急,那么該如何尋找一家專業(yè)的開發(fā)公司呢?
術業(yè)有專攻,小編建議各位商家,可以找一家旅游類小程序開發(fā)專業(yè)性強、開發(fā)經(jīng)驗豐富、有較好的售后服務的開發(fā)平臺進行合作。推薦閱讀:小程序開發(fā)公司前10
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