隨著旅游行業(yè)快速發(fā)展,許多旅游商家為能搶奪市場,紛紛建設旅游電商網(wǎng)站,希望能通過網(wǎng)站能夠讓潛在的客戶找到自己,從而給他們帶來業(yè)務。但旅游企業(yè)在建設網(wǎng)站的過程中,往往會出現(xiàn)一些問題,如:過度注重網(wǎng)頁設計而忽視網(wǎng)站內(nèi)容和功能,忽略網(wǎng)站的優(yōu)化和推廣導致網(wǎng)站沒有流量等等。
那么,旅游企業(yè)在在建設旅游電商網(wǎng)站需要遵循什么原則呢?
第一,用戶至上
用戶是電商類企業(yè)盈利的基礎(chǔ),所以網(wǎng)站的設計和規(guī)劃都要圍繞著用戶展開,比如說:網(wǎng)站要制作哪些功能?網(wǎng)站應該如何規(guī)劃結(jié)構(gòu)?網(wǎng)站的導航如何設置?網(wǎng)站的注冊、付款流程如何設置等,都應該以用戶體驗為標準。
第二,產(chǎn)品為核心
旅游電商網(wǎng)站最為重要的一項功能就是對企業(yè)的產(chǎn)品或者服務進行展示,而客戶對網(wǎng)站訪問的目的也是為了能夠?qū)ζ髽I(yè)的服務和產(chǎn)品有更深入的了解從而進行購買,所以說在旅游電商網(wǎng)站建設的過程中,要對產(chǎn)品的推介為核心,對產(chǎn)品的各種信息進行詳盡的描述。
第三,及時更新信息
對于網(wǎng)站上的各種信息應當及時的進行更新,因為不斷的內(nèi)容更新會讓用戶覺得網(wǎng)站是緊隨時代潮流的,是有活力的,從而可以吸引更多的客戶。
第四,結(jié)果導向原則
盈利是旅游電商網(wǎng)站建設的最終目的,沒有盈利的任何營銷活動都是無用功。如果今天有1萬個訪客,但是沒有人購買產(chǎn)品,那么這個網(wǎng)站的制作一定是有問題的,所以在建設旅游電商網(wǎng)站的時候,一定要注重轉(zhuǎn)哈了,不要做沒有效果的網(wǎng)站制作。
第五,持續(xù)優(yōu)化原則
旅游電商網(wǎng)站建設成功后不可能一上線就實現(xiàn)了盈利,所以旅游商家要根據(jù)數(shù)據(jù)進行優(yōu)化。如,用戶在哪個頁面停留得久?用戶差評是什么原因?用戶在哪個頁面咨詢了客服?哪個產(chǎn)品銷量最高最低?等等,這樣收集數(shù)據(jù)并分析數(shù)據(jù),可以及時優(yōu)化產(chǎn)品,調(diào)整運營方向,更有利于企業(yè)的長期發(fā)展。
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