近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)+旅游蓬勃發(fā)展,微信小程序成為當下熱門,諸多旅游巨頭公司紛紛入局小程序,無處不在暗示著小程序+旅游是一個巨大的紅利風口。
景區(qū)小程序對于旅游商家來說,最大的吸引力是原來被低頻使用的旅游軟件可以依附于被高頻使用的微信,從而掌握客源流量入口。
傳統(tǒng)的旅游景區(qū),目前所需要解決的那些問題:
熱門景點和節(jié)假日售票壓力大,人口多管理混亂,需要投入大量的工作人員導(dǎo)致管理成本高,無法收集用戶信息;假日與平時難以精準控制到位;同時導(dǎo)致游客長時間排隊購票、等候入園,在一定程度上降低了游客游玩體驗感。
入住OTA平臺費用昂貴,景區(qū)收入減少,無客戶沉淀,所有線上資源屬于入住平臺,拓客成本高。
景區(qū)缺乏互聯(lián)網(wǎng)營銷思維,與游客、潛在游客互動能力差,游客口碑不好做,景區(qū)引流能力差;
基于此,思途研發(fā)團隊針對旅游景區(qū)目前存在的問題,提出了旅游景區(qū)門票小程序解決方案,從而更好促進旅游景區(qū)的發(fā)展。
1.電子票務(wù)在線管理
旅游商家可在小程序內(nèi)通過景區(qū)門票線上銷售和票務(wù)統(tǒng)計,進行淡旺季對門票購買渠道和數(shù)量精確管理,提高運行效率,提升景區(qū)管理形象。
2.多功能服務(wù),提高游客游玩體驗
旅游商家可在該小程序內(nèi)實現(xiàn)官方信息發(fā)布、線上購票、快速入園等服務(wù)。即使在旅游旺季時也避免游客排長隊等待,提升了景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量,讓游客擁有更好的游玩體驗。
3.拓寬營銷渠道
游客可通過六十多個流量入口進入小程序購買景區(qū)門票,同時小程序還可以與微信公眾號結(jié)合,在公眾號內(nèi)通過菜單鏈接,群發(fā)文章,把小程序推送至目標客戶群體,實現(xiàn)精準營銷。
旅游商家在此基礎(chǔ)上,還可以通過砍價、秒殺、拼團等優(yōu)惠活動,刺激游客低價消費,提高景區(qū)門票成交率。
4.增添社交功能
可在小程序內(nèi)植入點贊、分享、評價、收藏等元素,使游客在通過分享好友、朋友圈和群聊,從而起到快速傳播裂變的作用,增加游客之間的互動。
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